Informazioni su Jaap van den Eersten: cofondatore e architetto IT di Tolk2Go
In breve: la mente tecnica dietro Tolk2Go. Con decenni di esperienza presso IBM e TNO, Jaap ha creato la piattaforma che rende possibile la prenotazione di interpreti in tempo reale — 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in 190+ e lingue, in cinque paesi.
Operativa nei Paesi Bassi, in Belgio, Germania, Lussemburgo e Francia
Jaap van den Eersten — la tecnologia alla base della piattaforma
Dall’idea all’innovazione
Jaap van den Eersten è cofondatore e architetto IT di Tolk2Go, la piattaforma che sta rivoluzionando il modo di prenotare gli interpreti nei Paesi Bassi, in Belgio, in Lussemburgo e in Germania. Insieme al figlio Kristian e alla moglie Svetlana Mikelevich, Jaap ha creato un sistema che offre sia ai clienti che agli interpreti l’accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a servizi di interpretariato professionale.
Ciò che contraddistingue Jaap è la profondità delle competenze tecniche che ha apportato al progetto. Grazie ad anni di esperienza presso IBM e TNO — due degli ambienti tecnologici più esigenti dei Paesi Bassi — Jaap ha compreso come realizzare sistemi affidabili, scalabili e intuitivi. Ha applicato tali conoscenze a un settore che era rimasto pressoché immutato per decenni.
Cosa ha realizzato Jaap
Il cuore di Tolk2Go: un sistema che invia richieste di disponibilità a più interpreti contemporaneamente e restituisce prenotazioni confermate in pochi minuti. Niente telefonate, niente attese per essere richiamati.
Un’app mobile dedicata che permette agli interpreti di gestire il proprio calendario, rispondere immediatamente alle richieste e tenere traccia dei propri incarichi — il tutto direttamente dal proprio telefono.
Un sito web responsive dove i clienti possono consultare i profili degli interpreti, leggere recensioni verificate, confrontare le tariffe ed effettuare prenotazioni — 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi dispositivo, senza ostacoli legati alla registrazione.
Notifiche push istantanee, conferme via e-mail e aggiornamenti sullo stato tengono informati sia i clienti che gli interpreti in ogni fase del processo, dalla richiesta al completamento.
Un sistema di recensioni trasparente collegato a Reviews.io. Ogni recensione viene verificata e pubblicata senza filtri, creando un clima di fiducia grazie a feedback sinceri.
Filtraggio intelligente per lingua, specializzazione, ubicazione, disponibilità e stato Rbtv. I clienti trovano in pochi secondi l’interprete più adatto alla loro situazione specifica.
Il percorso professionale di Jaap
Prima di fondare Tolk2Go, Jaap ha lavorato per anni presso due delle organizzazioni tecnologiche più prestigiose dei Paesi Bassi:
Sistemi di livello aziendale, infrastrutture su larga scala e la disciplina necessaria per realizzare tecnologie in grado di funzionare in modo affidabile anche sotto pressione. L’esperienza di Jaap in IBM ha plasmato il suo approccio all’architettura dei sistemi e alla disponibilità operativa.
Ricerca applicata e innovazione presso l’Organizzazione olandese per la ricerca scientifica applicata. Qui Jaap ha sviluppato competenze nella trasformazione di tecnologie complesse in soluzioni pratiche e orientate all’utente.
Trasparenza e correttezza
Uno dei valori fondamentali di Tolk2Go — e che Jaap ha integrato nell’architettura della piattaforma — è la trasparenza. Ogni elemento del sistema è progettato in modo che clienti e interpreti possano vedere esattamente cosa sta succedendo:
- Prezzi trasparenti: tutti i costi sono visibili prima della prenotazione. Clicca sull’icona arancione a forma di punto interrogativo per visualizzare il dettaglio completo: tariffa dell’interprete, preparazione, spese di viaggio, commissione di mediazione
- Profili reali degli interpreti: qualifiche, certificazioni, combinazioni linguistiche, esperienza nel settore e status di interprete giurato (Rbtv) — tutto visibile e verificabile
- Recensioni verificate: 700+ recensioni non filtrate su Reviews.io. Nessuna testimonianza selezionata ad hoc — ogni recensione viene pubblicata
- Tariffe eque per gli interpreti: sono gli interpreti a stabilire i propri prezzi. Nessuna agenzia che trattiene una percentuale nascosta. La piattaforma mostra esattamente dove vanno a finire i soldi
- Nessun vincolo: nessun contratto, nessun abbonamento, nessun volume minimo. La tecnologia è progettata per garantire flessibilità, non dipendenza
Il ruolo attuale di Jaap
Su Tolk2Go, Jaap continua a occuparsi dello sviluppo tecnico e della manutenzione dell’intera piattaforma: sito web, app, motore di prenotazione e sistemi di backend. Le sue aree di competenza includono:
- Sviluppo della piattaforma: miglioramento continuo del sistema di prenotazione, dell’app per gli interpreti e dell’interfaccia clienti
- Affidabilità del sistema: garantire che la piattaforma funzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza interruzioni — perché le esigenze di interpretariato non seguono l’orario d’ufficio
- Automazione: creazione di flussi di lavoro automatizzati che riducano le operazioni manuali sia per i clienti che per gli interpreti
- Integrazione tecnologica: incorporazione di nuovi strumenti e funzionalità che migliorano l’esperienza utente e la precisione dell’abbinamento
- Sicurezza e protezione dei dati: garantire la sicurezza dei dati dei clienti e degli interpreti con pratiche di sicurezza conformi agli standard aziendali
Domande frequenti
Qual è il ruolo di Jaap presso Tolk2Go?
Jaap è cofondatore e architetto IT. È responsabile dello sviluppo tecnico e della manutenzione dell’intera piattaforma Tolk2Go, compresi il sito web, l’app per gli interpreti (iOS e Android), il motore di prenotazione, le notifiche automatiche e i sistemi di backend che garantiscono il funzionamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Qual è il background tecnologico di Jaap?
Jaap vanta anni di esperienza presso IBM (sistemi aziendali e infrastrutture) e TNO (ricerca applicata e innovazione). Porta in Tolk2Go standard ingegneristici di livello aziendale, lo stesso rigore utilizzato in contesti aziendali e di ricerca su larga scala.
Jaap ha realizzato da solo la piattaforma Tolk2Go?
Jaap è l’architetto capo e, insieme al team IT, ha progettato e realizzato la piattaforma di base. Continua a guidare lo sviluppo tecnico, collaborando con Kristian sul versante commerciale e avvalendosi delle competenze di Svetlana come interprete professionista per garantire che la piattaforma soddisfi le esigenze del mondo reale.
La piattaforma Tolk2Go è disponibile come app?
Sì. Jaap e il team hanno sviluppato app dedicate sia per iOS che per Android. Gli interpreti utilizzano l’app per gestire il proprio calendario e rispondere alle richieste. I clienti possono inoltre effettuare prenotazioni tramite il sito web ottimizzato per dispositivi mobili da qualsiasi dispositivo.
Come funziona tecnicamente il sistema di prenotazione?
Quando un cliente invia una richiesta di prenotazione, il sistema individua gli interpreti compatibili in base alla lingua, alla specializzazione, alla posizione, alla disponibilità e allo stato Rbtv. Le richieste vengono inviate contemporaneamente a più interpreti. Gli interpreti ricevono notifiche push e possono accettare o rifiutare immediatamente. Le prenotazioni confermate vengono elaborate automaticamente con tutti i dettagli visibili a entrambe le parti.
La piattaforma è sicura?
Sì. Jaap applica pratiche di sicurezza di livello aziendale sviluppate durante i suoi anni presso IBM e TNO. I dati dei clienti e degli interpreti sono protetti con crittografia conforme agli standard del settore, autenticazione sicura e un’attenta gestione dei dati in linea con i requisiti del GDPR.
Come posso contattare il team di Tolk2Go?
Puoi contattare il team tramite la pagina dei contatti. Che tu abbia domande tecniche sulla piattaforma o desideri discutere di una partnership, il team sarà lieto di aiutarti.
Scopri di più
Come è nata " Tolk2Go " la vigilia di Natale del 2017: la storia completa.
La tecnologia di abbinamento in tempo reale alla base della piattaforma.
Vi presentiamo Kristian Koopman, cofondatore e motore commerciale di Tolk2Go.
Vi presentiamo Svetlana Mikelevich, interprete con oltre 20 anni di esperienza.