О Япе ван ден Эрстене: сооснователе и IT-архитекторе Tolk2Go
Вкратце: Технический разум Tolk2Go. Обладая многолетним опытом работы в IBM и TNO, Яп создал платформу, которая делает возможным бронирование переводчиков в режиме реального времени — круглосуточно, на 190+ языках в пяти странах.
Работает в Нидерландах, Бельгии, Германии, Люксембурге и Франции
Яп ван ден Эрстен — технологии, стоящие за платформой
От идеи к инновациям
Яп ван ден Эрстен — сооснователь и IT-архитектор Tolk2Go, платформы, которая меняет сферу бронирования переводчиков в Нидерландах, Бельгии, Люксембурге и Германии. Вместе со своим сыном Кристианом и супругой Светланой Микелевич Яп создал систему, предоставляющую клиентам и переводчикам круглосуточный доступ к профессиональным услугам перевода.
Что отличает Япа, так это глубокая техническая экспертиза, которую он привнес в проект. Имея за плечами годы работы в IBM и TNO — двух самых требовательных технологических организациях Нидерландов, — Яп знал, как создавать надежные, масштабируемые и интуитивно понятные системы. Он применил эти знания в отрасли, которая практически не менялась десятилетиями.
Что создал Яп
Ядро Tolk2Go: система, которая одновременно отправляет запросы о доступности нескольким переводчикам и возвращает подтвержденные бронирования за считанные минуты. Без телефонных звонков и ожидания ответа.
Специальное мобильное приложение, позволяющее переводчикам управлять своим расписанием, мгновенно отвечать на запросы и отслеживать свои задания — прямо с телефона.
Адаптивный сайт, где клиенты могут просматривать профили переводчиков, читать проверенные отзывы, сравнивать расценки и оформлять бронирование — круглосуточно, с любого устройства, без барьеров для регистрации.
Мгновенные push-уведомления, подтверждения по электронной почте и обновления статуса держат клиентов и переводчиков в курсе на каждом этапе — от запроса до выполнения.
Прозрачная система отзывов, подключенная к Reviews.io. Каждый отзыв проверен и не фильтруется, укрепляя доверие благодаря честной обратной связи.
Умная фильтрация по языку, специализации, местоположению, доступности и статусу в Rbtv. Клиенты находят подходящего переводчика для своей специализации за считанные секунды.
Профессиональный путь Япа
До Tolk2Go Яп много лет проработал в двух самых авторитетных технологических организациях Нидерландов:
Системы корпоративного уровня, масштабная инфраструктура и дисциплина создания технологий, которые должны надежно работать под нагрузкой. Опыт работы в IBM определил подход Япа к архитектуре систем и обеспечению их бесперебойной работы.
Прикладные исследования и инновации в Нидерландской организации прикладных научных исследований (TNO). Здесь Яп развил навыки воплощения сложных технологий в практичные, ориентированные на пользователя решения.
Прозрачность и честная игра
Одна из ключевых ценностей Tolk2Go, которую Яап заложил в архитектуру платформы, — это прозрачность. Каждый элемент системы спроектирован так, чтобы клиенты и переводчики точно видели, что происходит:
- Прозрачное ценообразование: все расходы видны до бронирования. Нажмите на оранжевый значок вопросительного знака для полной детализации: ставка переводчика, подготовка, проезд, плата за посредничество
- Реальные профили переводчиков: квалификация, сертификаты, языковые пары, опыт в отрасли и статус присяжного переводчика (Rbtv) — всё доступно и подлежит проверке
- Проверенные отзывы: 700+ неотфильтрованных отзывов на Reviews.io. Никакой выборки исключительно положительных отзывов — публикуется каждый отзыв
- Справедливые ставки для переводчиков: переводчики сами устанавливают свои цены. Никаких агентств со скрытыми удержаниями. Платформа точно показывает, куда идут средства
- Никаких обязательств: без договоров, подписок и минимальных объёмов. Технология создана для гибкости, а не для зависимости
Роль Яапа сегодня
В Tolk2Go Яап по-прежнему отвечает за техническую разработку и поддержку всей платформы — веб-сайта, приложения, системы бронирования и серверных систем. Основные направления его работы включают:
- Развитие платформы: непрерывное совершенствование системы бронирования, приложения для переводчиков и интерфейса клиента
- Надёжность системы: обеспечение круглосуточной бесперебойной работы платформы 24/7, ведь потребность в переводчиках не ограничивается рабочими часами
- Автоматизация: создание автоматизированных рабочих процессов, сокращающих количество ручных действий как для клиентов, так и для переводчиков
- Интеграция технологий: внедрение новых инструментов и функций, повышающих удобство пользователей и точность подбора
- Безопасность и защита данных: надёжная защита данных клиентов и переводчиков с применением стандартов корпоративной безопасности
Часто задаваемые вопросы
Какова роль Яапа в Tolk2Go?
Яап — соучредитель и ИТ-архитектор. Он отвечает за техническую разработку и поддержку всей платформы Tolk2Go, включая веб-сайт, приложение для переводчиков (iOS и Android), систему бронирования, автоматические уведомления и серверные системы, обеспечивающие круглосуточную работу платформы 24/7.
Какой технологический опыт у Яапа?
Яап обладает многолетним опытом работы в IBM (корпоративные системы и инфраструктура) и TNO (прикладные исследования и инновации). Он привносит в Tolk2Go инженерные стандарты корпоративного уровня — ту же основательность, что применяется в крупных корпоративных и исследовательских проектах.
Создал ли Яап платформу Tolk2Go самостоятельно?
Яап является ведущим архитектором и вместе с ИТ-командой спроектировал и создал базовую платформу. Он продолжает руководить технической разработкой, работая в тесном взаимодействии с Кристианом по коммерческим вопросам и опираясь на профессиональный опыт Светланы как переводчика, чтобы платформа отвечала реальным практическим задачам.
Доступна ли платформа Tolk2Go в виде приложения?
Да. Яап и команда разработали специализированные приложения для iOS и Android. Переводчики используют приложение для управления графиком и ответа на запросы. Клиенты также могут оформить бронирование с любого устройства через адаптивный веб-сайт.
Как система бронирования работает с технической точки зрения?
Когда клиент отправляет запрос на бронирование, система определяет подходящих переводчиков на основе языка, специализации, местоположения, доступности и статуса Rbtv. Запросы направляются одновременно нескольким переводчикам. Переводчики получают push-уведомления и могут моментально принять или отклонить запрос. Подтверждённые бронирования обрабатываются автоматически, а вся информация доступна обеим сторонам.
Безопасна ли платформа?
Да. Яап применяет практики безопасности корпоративного уровня, выработанные за годы работы в IBM и TNO. Данные клиентов и переводчиков надёжно защищены благодаря современным стандартам шифрования, безопасной аутентификации и строгому соблюдению требований GDPR.
Как связаться с командой Tolk2Go?
Связаться с командой можно через страницу контактов. Возникли ли у вас технические вопросы о платформе или вы хотите обсудить партнёрство — команда всегда рада помочь.
Узнать больше
Как Tolk2Go был основан в канун Рождества 2017 года — полная история.
Технология подбора в реальном времени, лежащая в основе платформы.
Познакомьтесь с Кристианом Копманом — сооснователем и движущей силой Tolk2Go.
Познакомьтесь со Светланой Микелевич — переводчиком с более чем 20-летним опытом.