Почему стоит забронировать переводчика в Tolk2Go?
Коротко: Tolk2Go помогает клиентам бронировать профессиональных переводчиков через прозрачную платформу с понятными процедурами, профессиональными стандартами и соблюдением конфиденциальности. Наша роль заключается в обеспечении надежного бронирования и понятной коммуникации между клиентами и переводчиками.
Доступно в Нидерландах, Бельгии, Люксембурге, Германии и Франции
Читайте наши 700+ проверенных отзывов на Reviews.io
Наша приверженность качеству и надежности
Бронируя переводчика через Tolk2Go, вы пользуетесь платформой, созданной для поддержки профессиональных услуг устного перевода. Мы уделяем особое внимание ясности, осмотрительности и слаженной координации до, во время и после каждого задания.
В подавляющем большинстве бронирований — более 99% — все проходит точно по плану. В редких случаях возникновения административных сложностей, таких как ошибка в расписании или коммуникации, мы подключаемся для их решения.
Наши ключевые ценности
Мы работаем прозрачно и открыто общаемся как с клиентами, так и с переводчиками. Каждая составляющая стоимости, каждый профиль переводчика и каждый отзыв открыты: никакой скрытой платы, никаких анонимных заданий, никаких сюрпризов.
Мы действуем в соответствии с применимым законодательством и профессиональными регламентами. Переводчики на платформе проходят проверку и работают в соответствии с признанными отраслевыми стандартами.
Переводчики на Tolk2Go работают в соответствии с признанными профессиональными и этическими стандартами. Присяжные (зарегистрированные в Rbtv) переводчики четко обозначены, а квалификация указана в каждом профиле.
Мы стремимся к долгосрочному и надежному сотрудничеству с клиентами и переводчиками. Наша служба поддержки готова помочь до, во время и после каждого задания.
Конфиденциальность и осмотрительность имеют основополагающее значение во всех заданиях по переводу. Переводчики, работающие через Tolk2Go, обязаны соблюдать профессиональные обязательства по сохранению тайны. Деликатные беседы ведутся бережно и с должной осмотрительностью.
Что гарантирует Tolk2Go
Большинство запросов на переводчика получают ответ в течение нескольких минут. Почти во всех случаях доступность подтверждается в тот же день. Если переводчик недоступен, мы сообщим вам об этом как можно скорее — вы всегда можете проверить статус своего запроса в режиме реального времени.
Каждая составляющая стоимости видна еще до подтверждения: ставка переводчика, время на подготовку, транспортные расходы и плата за посредничество. Никаких скрытых платежей.
Все отзывы собираются и публикуются на независимой платформе Reviews.io. Отзывы могут оставлять только реальные клиенты. Никакой фильтрации со стороны Tolk2Go.
Отменяйте бронирование бесплатно за 48 часов до встречи. Все условия отмены видны еще до подтверждения.
Каждый переводчик на платформе проходит проверку. Квалификация, сертификаты, статус присяжного переводчика (Rbtv) и опыт работы в отрасли указаны в каждом профиле.
Вы сами выбираете переводчика на основе профиля, квалификации, отзывов и ставок. Никакое агентство не назначит случайного переводчика вместо вас.
Как Tolk2Go поддерживает вас
Платформа создана для того, чтобы каждый шаг процесса бронирования был понятным и простым:
- До задания: подробные профили переводчиков с квалификацией, тарифами, фотографиями и проверенными отзывами — чтобы вы могли сделать осознанный выбор
- Во время бронирования: мгновенные уведомления, когда переводчики подтверждают доступность, понятная детализация расходов и простое подтверждение в один клик
- После задания: оставьте отзыв о переводчике, просматривайте историю бронирований и быстро повторно бронируйте понравившихся переводчиков
- Если что-то пойдет не так: свяжитесь напрямую с Tolk2Go — мы рассматриваем и решаем вопросы, связанные с платформой, в кратчайшие сроки
- Для бизнеса: оплата по счету после выполнения задания, несколько пользователей в одном аккаунте и списки избранных переводчиков для повторных бронирований
Конфиденциальность и защита данных
Конфиденциальность имеет решающее значение в устном переводе. Будь то медицинская консультация, судебное заседание или деловые переговоры — деликатные беседы требуют бережного отношения.
Переводчики, работающие через Tolk2Go, обязаны соблюдать профессиональную тайну. Все, что сказано во время задания, остается между участвующими сторонами.
Платформа обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями GDPR. Ваша информация защищена и никогда не передается третьим лицам без вашего согласия.
Все общение между клиентами и переводчиками происходит через платформу Tolk2Go по зашифрованным соединениям. Ваши данные в безопасности.
Переводчики понимают конфиденциальный характер многих заданий. Будь то здравоохранение, судебные разбирательства или личные вопросы — осмотрительность и такт являются стандартом.
Часто задаваемые вопросы
Что гарантирует Tolk2Go?
Tolk2Go гарантирует прозрачное ценообразование без скрытых плат, проверенные отзывы на независимой платформе (Reviews.io), бесплатную отмену за 48 часов до встречи и доступ к квалифицированным, проверенным переводчикам. Большинство запросов получают ответ в течение нескольких минут, и почти во всех случаях доступность подтверждается в тот же день. Если переводчика нет в наличии, мы сообщим вам об этом как можно скорее.
Что произойдет, если с моим бронированием что-то пойдет не так?
Свяжитесь с Tolk2Go как можно скорее, желательно в течение одного часа после запланированного времени начала. Мы рассмотрим ситуацию и решим вопросы, связанные с платформой или административной частью. По вопросам, напрямую связанным с переводом, прямая связь с переводчиком часто является самым быстрым решением.
Квалифицированы ли переводчики на Tolk2Go?
Да. Каждый переводчик на платформе проходит проверку. Квалификация, сертификаты и статус присяжного переводчика (Rbtv) указаны в каждом профиле. Клиенты также могут прочитать проверенные отзывы о предыдущих заданиях, прежде чем сделать выбор.
Безопасны ли мои данные на Tolk2Go?
Да. Платформа обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями GDPR. Все общение происходит по зашифрованным соединениям, и ваша информация никогда не передается третьим лицам без вашего согласия.
Настоящие ли отзывы?
Да. Все отзывы собираются и публикуются на Reviews.io, независимой платформе отзывов. Оставить отзыв могут только реальные клиенты. Отзывы не фильтруются и не редактируются Tolk2Go.
Могу ли я отменить бронирование?
Да. Отмена более чем за 48 часов до встречи бесплатна. При отмене менее чем за 48 часов могут возникнуть расходы в зависимости от условий переводчика. Все условия видны до того, как вы подтвердите бронирование.
Чем Tolk2Go отличается от традиционного бюро переводов?
Традиционные агентства назначают переводчика за вас — вы не выбираете, кто придет, а ценообразование часто непрозрачно. С Tolk2Go вы просматриваете профили, читаете отзывы, сравниваете тарифы и выбираете переводчика самостоятельно. Все прозрачно: кого вы бронируете, какова стоимость и что о них думают другие клиенты.
Узнать больше
Пошаговое руководство по бронированию переводчика.
Чем платформа отличается от традиционных агентств.
Как мы работаем с клиентами для обеспечения качества.
Индивидуальные решения устного перевода для организаций.