درباره Tolk2Go – آژانس ترجمه شفاهی و پلتفرم رزرو برای اروپا

رسالت ما

Tolk2Go ایجاد شد تا هر آنچه را که در صنعت ترجمه شفاهی به‌خوبی عمل نمی‌کرد اصلاح کند:

• قیمت‌گذاری نامشخص
• زمان‌های طولانی پاسخ‌دهی
• نبود شفافیت
• گزینه‌های محدود مترجم شفاهی
• سیستم‌های رزرو قدیمی
• نرخ‌های غیرمنصفانه برای مترجمان شفاهی
• تجربه نامطلوب مشتری

آماده پیدا کردن یک مترجم شفاهی هستید؟ از جستجوی زیر استفاده کنید تا مترجمان شفاهی در دسترس برای زبان، تخصص و تاریخ مورد نظر خود را مشاهده نمایید — بدون نیاز به حساب کاربری.

به چه کسانی کمک می‌کنیم

Tolk2Go از طیف گسترده‌ای از کاربران در سراسر هلند و کشورهای همسایه پشتیبانی می‌کند.

شرکت‌ها و مشتریان B2B

ما به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم تا با کارکنان، مشتریان و شرکای بین‌المللی خود ارتباط شفافی برقرار کنند. از جلسات منابع انسانی و توجیهات ایمنی گرفته تا مذاکرات و جلسات آموزشی، مترجمان ما هر روز از ارتباطات حرفه‌ای پشتیبانی می‌کنند. شرکت‌ها می‌توانند در صفحه کسب‌وکار (B2B) ما اطلاعات بیشتری کسب کنند.

شهرداری‌ها و سازمان‌های دولتی

ما از شهرداری‌هایی که با تازه‌واردان، ادغام مدنی، آموزش و خدمات اجتماعی کار می‌کنند، پشتیبانی می‌کنیم. در طول سال‌ها، ما مترجمانی را برای شهرداری‌هایی مانند لیوواردن، اوترخت، بردا و فلاردینگن فراهم کرده‌ایم. در برخی موارد این همکاری به صورت منظم و در موارد دیگر گاه‌به‌گاه یا پروژه‌ای است.

پلتفرم ما به تیم‌های شهرداری کمک می‌کند تا سریعاً مترجم رزرو کنند، زبان و تخصص مناسب را انتخاب نمایند و شفافیت قیمت‌ها را حفظ کنند.

داوطلبان آزمون CBR

Tolk2Go یک ارائه‌دهنده رسمی مترجم برای آزمون‌های CBR است. داوطلبان آزمون می‌توانند درخواست مترجم به زبان خود را ثبت کنند تا بتوانند به جای دست‌وپنجه نرم کردن با زبان هلندی، روی خود آزمون تمرکز نمایند. یک صفحه مترجم CBR اختصاصی وجود دارد که داوطلبان آزمون می‌توانند این مورد را گام‌به‌گام در آن هماهنگ کنند.

متخصصان حقوقی، دفاتر اسناد رسمی و دادگاه‌ها

برای امور حقوقی، قرارهای دفتر اسناد رسمی و برخی مراحل رسمی، مشتریان اغلب به یک مترجم رسمی نیاز دارند. Tolk2Go با مترجمان رسمی به زبان‌های گوناگون همکاری می‌کند تا ارتباطات حقوقی دقیق و منطبق با قوانین باشد.

سازمان‌های خدمات درمانی و خدمات سلامت شغلی

ما به بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها، پزشکان عمومی و خدمات بهداشت کار در برقراری ارتباطی شفاف و محرمانه یاری می‌رسانیم. ترجمه باکیفیت سوءتفاهم‌ها را کاهش داده و از مراقبت درمانی بهتر و محیط‌های کاری ایمن‌تر پشتیبانی می‌کند.

آموزش و میانجی‌گری

مدارس، دانشگاه‌ها و مراکز خدمات میانجی‌گری برای پشتیبانی از جلسات، گفتگوهای اولیا و مربیان، حل اختلاف و کارگاه‌ها از مترجمان استفاده می‌کنند. مترجمان ما کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل شود همه افراد می‌توانند مطالب را دنبال کرده و مشارکت نمایند.

مشتریان خصوصی

اشخاص حقیقی می‌توانند برای آزمون‌ها، مراجعه به دفتر اسناد رسمی، آزمون‌های تئوری و عملی CBR، قرارهای پزشکی، مراسم عروسی، مصاحبه‌های کاری و بسیاری از موقعیت‌های دیگر مترجم رزرو کنند.

چگونگی آغاز Tolk2Go – داستان ما

Tolk2Go با یک مشاهده ساده آغاز شد:

پاسخ از سوی تیمی خانوادگی با توانمندی‌های مکمل حاصل شد. یاپ و کریستین با بهره‌گیری از بینش‌های حاصل از بیش از ۲۵ سال تجربه سوتلانا در ترجمه شفاهی، Tolk2Go را پایه‌گذاری کردند.

Svetlana Mikelevich – بیش از ۲۵ سال تجربه ترجمه شفاهی

داستان با سوتلانا میکلویچ آغاز می‌شود؛ مترجمی با بیش از ۲۵ سال سابقه در ترجمه شفاهی روسی-هلندی. او امروزه نیز به‌عنوان مترجم شفاهی فعالیت می‌کند. سوتلانا در طول دوران کاری خود برای شرکت‌ها، شهرداری‌ها، دادگاه‌ها، مدارس و مشتریان خصوصی کار کرده است.

او مشاهده کرد که خدمات ترجمه شفاهی چگونه به طور فزاینده‌ای به واسطه‌های بزرگی برون‌سپاری می‌شد که بیش از کیفیت و انصاف، بر حجم سفارشات و قراردادها تمرکز داشتند. مترجمان اغلب مجبور بودند برای دریافت نرخ منصفانه بجنگند. مشتریان برای خدماتی کند و قدیمی مبالغ بسیار زیادی می‌پرداختند. رزرو مترجم روندی پیچیده داشت. قیمت‌ها نامشخص بودند و اگر مشتری می‌خواست همان مترجم را دوباره رزرو کند، سیستم اغلب این کار را دشوار یا غیرممکن می‌ساخت.

بینش سوتلانا ساده اما بنیادین بود:

Jaap van den Eersten – مغز متفکر فنی

یاپ فان دن ارستن، همسر سوتلانا، ده‌ها سال سابقه فناوری اطلاعات را از شرکت‌هایی مانند IBM و TNO با خود آورد. او می‌دانست چگونه در محیط‌های پیچیده، سیستم‌هایی پایدار و کاربرپسند ایجاد کند. با این رویکرد، یاپ فناوری پشتیبان Tolk2Go را طراحی کرد و ساخت:

• موتور رزرو سریع و شفاف
• محاسبه خودکار قیمت
• سیستم هماهنگ‌سازی که مشتریان و مترجمان را به هم متصل می‌کند
• اپلیکیشن مترجم و ابزارهای مخصوص مشتری
• یکپارچه‌سازی‌هایی که استفاده روزمره را ساده می‌کنند

هدف او: استفاده از فناوری برای برطرف کردن موانع و واقعاً در دسترس ساختن ترجمه شفاهی.

Kristian Koopman – دیدگاه یک تازه‌وارد

کریستین کوپمن، فرزند سوتلانا، در سن چهارسالگی به هلند نقل مکان کرد. او از تجربه شخصی می‌داند تازه‌وارد بودن به چه معناست: یادگیری زبان، سر و کار داشتن با مدرسه، درک نهادهای اداری، گذراندن آزمون‌ها و پشت سر گذاشتن فرایند ادغام در جامعه.

او از نزدیک تجربه کرد که فهمیدن و فهمانده شدن چقدر حائز اهمیت است. ترجمه شفاهی صرفاً درباره زبان نیست؛ بلکه درباره دسترسی، مشارکت و فرصت‌هاست. کریستین بازتاب‌دهنده رسالت Tolk2Go است:

از ایده کریسمس تا پلتفرم فعال

ایده Tolk2Go در حوالی کریسمس ۲۰۱۷ شکل گرفت؛ هنگامی که یاپ و کریستین تصمیم گرفتند «سیستم» باید دگرگون شود. آن‌ها قصد داشتند این موارد را تلفیق کنند:

• تجربه عمیق سوتلانا به‌عنوان مترجم شفاهی
• مهارت و تخصص فنی یاپ
• دیدگاه تازه و انرژی پویای کریستین

طی سال بعد، آن‌ها نخستین نسخه از پلتفرم را طراحی کردند و ساختند. در 2018، Tolk2Go به‌طور رسمی راه‌اندازی شد.

در ابتدا، حدود ۵۰ مترجم رسمی به پلتفرم پیوستند. خبر به‌سرعت پخش شد. امروز، Tolk2Go با 2400+ مترجم به 190+ زبان همکاری می‌کند و صدها مأموریت در هر ماه را در سراسر هلند و کشورهای هم‌جوار مدیریت می‌کند.

چه چیزی Tolk2Go را متمایز می‌کند

Tolk2Go نقاط قوت یک آژانس سنتی را با انعطاف‌پذیری یک پلتفرم دیجیتال ترکیب می‌کند.

مترجم شفاهی یا مترجم کتبی؟ ما به هر دو گروه جستجو کمک می‌کنیم

بسیاری از افراد با تفاوت بین یک مترجم کتبی و یک مترجم شفاهی آشنایی ندارند. بسیار رایج است که فردی نیازمند ترجمه شفاهی باشد اما در اینترنت واژه «مترجم» را جستجو کند.

Tolk2Go این واقعیت را جدی می‌گیرد. ما به این کاربران به دو روش کمک می‌کنیم:

• ما با زبانی ساده توضیح می‌دهیم که تخصص ما در ترجمه شفاهی (ارتباط زنده به‌صورت حضوری، تلفنی یا از طریق ویدیو) است.
• ما همچنین اطمینان حاصل می‌کنیم افرادی که واژه «مترجم» را جستجو می‌کنند بتوانند خدمات ما را بیابند، تا در اصطلاحات تخصصی سردرگم نشوند.

Tolk2Go ترجمه کتبی اسناد را ارائه نمی‌دهد. تمرکز ما بر ترجمه شفاهی است، از جمله:

• ترجمه شفاهی حضوری
• ترجمه شفاهی ویدیویی
• ترجمه شفاهی تلفنی
• ترجمه رسمی در صورت نیاز

هدف ما اصلاح کاربر نیست، بلکه راهنمایی او به سمت راه‌حل مناسب است.

حوزه فعالیت ما – هلند و کشورهای همسایه

مقر Tolk2Go در هلند است و تمرکز عمده‌ای بر بازار هلند دارد. در عین حال، مترجمان و مشتریان ما در چندین کشور پراکنده‌اند — و ما به‌طور فعال در حال گسترش در سراسر اروپا هستیم.

ما به‌طور فعال در این کشورها فعالیت می‌کنیم:

بسیاری از مأموریت‌ها از راه دور (ویدیویی یا تلفنی) هستند، در حالی که سایر مأموریت‌ها به‌صورت حضوری انجام می‌شوند، برای مثال در دفاتر شهرداری، شعبه‌های CBR، دفاتر اسناد رسمی، مدارس یا محوطه شرکت‌ها. با ترجمه از راه دور، ما می‌توانیم به مشتریان در هر نقطه‌ای از اروپا خدمات ارائه دهیم.

نظرات و تجربیات

همه Tolk2Go را دوست دارند، زیرا همه دستمزدی عادلانه دریافت کرده و نرخی منصفانه پرداخت می‌کنند!

Tolk2Go از سوی کاربران امتیاز بالایی دریافت کرده است. مشتریان از قیمت‌های شفاف و مشخص، هماهنگی سریع با مترجمان، آزادی در انتخاب، پشتیبانی حساس به تفاوت‌های فرهنگی و ارتباطات دوستانه قدردانی می‌کنند.

نظرات مستقل از طریق Reviews.io جمع‌آوری می‌شوند؛ جایی که Tolk2Go امتیازهای ۵ ستاره فراوانی دریافت می‌کند.

شهرداری لیوواردن از پلتفرم Tolk2Go برای مترجمان رضایت کامل دارد

پلتفرمی برای همه

برای مشتریان و کاربران شخصی

مشتریان می‌توانند به‌راحتی از طریق وب‌سایت Tolk2Go یا برنامه ویژه مشتریان Tolk2Go یک مترجم رزرو کنند. می‌توانید برنامه را در صفحه برنامه Tolk2Go دانلود کنید.

برای کاربران شرکتی و تجاری

شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات بیشتری درباره همکاری، فرآیندها و مزایا در صفحه اختصاصی تجاری (B2B) بیابند.

برای شهرداری‌ها

شهرداری‌ها می‌توانند با چند مأموریت کار خود را آغاز کنند و عملکرد پلتفرم را در عمل تجربه نمایند. پس از آن، همواره می‌توانیم درباره قراردادی منصفانه و شفاف که با نیازهای ویژه شهرداری متناسب باشد، گفتگو کنیم.

برای مترجمان

مترجمان می‌توانند از طریق برنامه ویژه مترجمان ثبت‌نام کنند، نرخ‌های خود را تعیین نمایند و مأموریت‌های خود را مدیریت کنند. اطلاعات بیشتر در صفحه برنامه مترجمان موجود است.

برای پرسش‌های متداول درباره رزروها و ترجمه از دیدگاه مشتری، می‌توانید به پرسش‌های متداول برای مشتریان مراجعه کنید.

چشم‌انداز ما برای آینده

Tolk2Go به رشد خود ادامه می‌دهد. هر ماه، مشتریان بیشتری این پلتفرم را کشف می‌کنند و مترجمان بیشتری به این جامعه می‌پیوندند. تقاضا برای خدمات ترجمه شفاف، سریع و منصفانه رو به افزایش است – به‌ویژه در هلند و کشورهای همسایه.

چشم‌انداز ما برای آینده این است که:

• ترجمه باکیفیت را در دسترس همگان قرار دهیم
• سیستم را برای مترجمان منصفانه نگه داریم
• از شهرداری‌ها، شرکت‌ها و افراد حقیقی به شیوه‌ای پایدار پشتیبانی کنیم
• پلتفرم را همواره با فناوری هوشمند و کاربرپسند بهبود دهیم

Tolk2Go می‌خواهد نخستین نامی باشد که افراد هنگام نیاز به مترجم در هلند به یاد می‌آورند – چه برای «مترجم شفاهی»، «مترجم کتبی» جستجو کنند یا «مترجم CBR».

پرسش‌های متداول

تماس و مراحل بعدی

برای پرسش‌ها، گزینه‌های همکاری یا استعلام‌های تجاری، مشتریان می‌توانند از طریق صفحه تماس در وب‌سایت ما ارتباط برقرار کنند.

شما همچنین می‌توانید همین حالا جستجوی مترجم را آغاز کنید — از دکمه زیر برای رفتن به ابزار جستجو در بالای این صفحه استفاده نمایید. زبان، تخصص، موقعیت مکانی و تاریخ مورد نظر خود را وارد کنید تا مترجمان در دسترس را فوراً مشاهده فرمایید. ارسال درخواست در دسترس بودن همیشه رایگان است.