L'histoire derrière Tolk2Go: comment tout a commencé
En bref : un message WhatsApp la veille de Noël, une mère interprète assermentée et deux fondateurs convaincus que le secteur de l’interprétation avait besoin d’innovation. De 50 interprètes en 2018 à 1800+ aujourd’hui.
Jaap au Pulchri Studio à La Haye — journée de présentation pour les interprètes rejoignant Tolk2Go.
La veille de Noël 2017
Dimanche 24 décembre 2017. C'est ce jour-là que Jaap et Kristian ont pris la décision de lancer Tolk2Go.
Kristian venait de quitter son poste chez IKEA — un travail qu’il appréciait pourtant beaucoup. Une équipe formidable, un travail agréable, une énergie incroyable entre collègues. Mais il a décidé qu’il était temps de relever un nouveau défi et a décroché son premier poste en entreprise en tant que responsable des opérations dans une agence de marketing. Pour lui qui avait abandonné ses études supérieures, cela représentait un grand pas en avant.
De son côté, Jaap approchait de la retraite après une longue carrière chez IBM et avait également lancé sa propre agence Google Ads. Tous deux ressentaient l’envie de créer quelque chose qui ait du sens ; ils ont donc commencé à réfléchir ensemble à des idées d’entreprise.
Au départ, ils ont suivi des chemins différents. Kristian s’est lancé dans le développement d’une application de rencontres. Jaap, quant à lui, a commencé à développer une application d’interprétation, inspiré par les récits de la mère de Kristian, Svetlana, interprète et traductrice assermentée depuis 1998. Ils savaient tous deux que le secteur de l’interprétation avait besoin d’innovation.
Puis, la veille de Noël, Kristian a reçu un message WhatsApp de Jaap :
« Salut Kris, ton idée d’un Uber pour les interprètes est excellente. On en parle demain. »
Kristian a répondu : « Salut. D'accord ! »
Cette conversation a tout changé.
De 50 à 1800+
- décembre 2017 — Jaap et Kristian décident de créer ensemble Tolk2Go
- Novembre 2018 — Lancement d’ Tolk2Go avec 50 interprètes indépendants
- 2019–2020 — La plateforme se développe grâce au bouche-à-oreille parmi les interprètes et les clients
- 2021–2022 — Lancement de l’interprétation à distance ; lancement des applications pour les interprètes et les clients
- 2023–2024 — Amélioration continue : refonte du site web, optimisation des applications, expansion à travers l’Europe
- Aujourd’hui — 1800+ interprètes, 190+ langues, 700+ avis vérifiés
L'équipe derrière Tolk2Go
D’IKEA à un poste de responsable des opérations, puis cofondateur d’ Tolk2Go. Pilote les ventes, les relations clients et la croissance de la plateforme.
Après une carrière chez IBM et fort de son expertise en Google Ads, il est le cerveau technique derrière la plateforme. Il développe et assure la maintenance des technologies qui permettent à Tolk2Go de fonctionner.
Interprète et traductrice assermentée depuis 1998. Son expérience de terrain dans le secteur de l'interprétation a inspiré la création de Tolk2Go.
Le cœur de Tolk2Go. Des interprètes indépendants maîtrisant 190+ langues qui ont choisi de travailler via la plateforme — en fixant leurs propres tarifs et en gérant leur emploi du temps.
Nos valeurs
- La transparence : tous les tarifs, coûts et avis sont visibles avant la réservation. Pas de frais cachés, pas de devis flous. Notre page Reviews.io est sans filtre : nous ne masquons pas les avis négatifs.
- Les interprètes fixent leurs propres tarifs : les interprètes indépendants sont des professionnels, pas des salariés. Ce sont eux qui décident de la valeur de leur temps.
- La technologie au service des personnes : la plateforme a pour but de mettre en relation les interprètes et les clients plus rapidement et de manière plus transparente — et non de se substituer au jugement humain.
- Amélioration continue : nous repensons constamment le site web, optimisons l’application pour interprètes et déployons de nouvelles fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs.
- Connaissance du secteur : avec un interprète assermenté au sein de l’équipe fondatrice, nous comprenons la profession de l’intérieur — ses défis, son éthique, sa réalité.
Ce que disent nos utilisateurs
Avec 700+ avis vérifiés et une note moyenne de 4.7 sur Reviews.io, nos utilisateurs parlent pour nous. Nous sommes fiers de ces retours — et faisons preuve de transparence quant aux rares problèmes qui peuvent survenir.
Foire aux questions
Qui a fondé Tolk2Go?
Tolk2Go [email protected] a été fondé par Kristian et Jaap la veille de Noël 2017. Kristian s’occupe des ventes et de la relation client, tandis que Jaap est responsable de la technologie et du développement de la plateforme. L’idée leur a été inspirée par la mère de Kristian, Svetlana, interprète assermentée depuis 1998.
Quand Tolk2Go a-t-il été lancé ?
Tolk2Go 1800+ a été lancé en novembre 2018 avec 50 interprètes indépendants. La plateforme n’a cessé de se développer depuis et collabore désormais avec des interprètes d’ dans langues. 190+
Tolk2Go est-elle une agence d’interprétation ?
Non. Tolk2Go est une plateforme qui met directement en relation les clients et les interprètes indépendants. Les interprètes fixent leurs propres tarifs, gèrent leur emploi du temps et communiquent directement avec les clients. Tolk2Go facilite la mise en relation et fournit la technologie nécessaire, mais n’emploie pas les interprètes et ne les affecte pas de manière anonyme.
Comment les interprètes sont-ils sélectionnés ?
Tous les interprètes fournissent des justificatifs de leur formation, de leur expérience en interprétation et de leurs certifications avant de rejoindre la plateforme. Les interprètes assermentés fournissent leur inscription officielle auprès du Rbtv. Les profils des interprètes indiquent leurs qualifications, leurs domaines d’expertise et les avis des clients.
Où se trouve le siège d’ Tolk2Go?
Tolk2Go est basée aux Pays-Bas et propose des services d’interprétation aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Luxembourg et en France. La plateforme est accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7.
Comment puis-je contacter l'équipe d'Tolk2Go?
Vous pouvez nous joindre par téléphone, WhatsApp, e-mail et chat, y compris le soir et le week-end. Rendez-vous sur notre page de contact pour découvrir toutes les options. Nous sommes toujours ravis de répondre à vos questions, de recueillir vos commentaires ou de recevoir vos idées.
Tolk2Go continue-t-elle de se développer ?
Oui. Nous continuons à nous développer chaque mois, tant en termes d’interprètes, de langues, de clients que de fonctionnalités. Nous sommes actuellement en train de refondre le site web, d’optimiser l’application pour les interprètes et de développer une application dédiée aux clients. Les retours des utilisateurs guident tout ce que nous développons.
En savoir plus
Comment nous avons simplifié la réservation d’interprètes grâce à la disponibilité en temps réel.
Comment Tolk2Go sélectionne les interprètes et garantit qualité et fiabilité.
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver un interprète pour la première fois.
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