CBR Правила отмены для устных переводчиков
Важно: срок отмены и сумма различаются в зависимости от типа CBR задания. Проверьте, какое правило применяется, прежде чем принять задание.
Рекомендации для устных переводчиков, работающих через Tolk2Go
Краткий обзор правил
Tolk2Go организует три типа CBR заданий. Для них действуют разные сроки отмены и суммы. Найдите принятое вами задание в таблице.
| Тип задания | Поздняя отмена менее чем за | Сумма |
|---|---|---|
| Теоретический экзамен | 3 рабочих дня | € 118.50 |
| Практический экзамен | 3 рабочих дня | € 287 |
| Оценка навыков вождения | 5 рабочих дней | € 287 |
Суммы и условия могут меняться. Прежде чем полагаться на информацию на этой странице, всегда проверяйте детали задания и последнее уведомление на Tolk2Go.
Практические экзамены: высокие расходы для клиента
На практическом экзамене на карту поставлено больше, чем просто экзаменационный класс. Учебный центр или работодатель арендовали транспортное средство, запланировали инструктора и зачастую сняли водителя со смены. Если экзамен не состоится, эти расходы все равно придется оплатить.
В этом секторе общая стоимость практического экзамена, который не состоялся, составляет около € 540–€ 600: экзаменационный сбор, аренда транспортного средства, инструктор и предварительное занятие.
Потерянный учебный день оценивается в € 1000–€ 1500. Поэтому для LZV расходы значительно выше.
Поэтому принимайте практический экзамен, только если вы уверены, что сможете приехать. Сомневаетесь в своем графике, времени в пути или продолжительности задания? В таком случае не принимайте его.
Основные правила отмены
Если между вашей отменой и теоретическим или практическим экзаменом остается менее 3 полных рабочих дней либо менее 5 перед оценкой навыков вождения, сумма будет удержана с вас.
Если вы не явитесь, не отменив задание вовремя, применяется та же сумма, что и при поздней отмене, плюс дополнительные штрафные баллы к вашему рейтингу надежности.
Как 3, так и 5 рабочих дней отсчитываются с понедельника по пятницу. Выходные и государственные праздники не учитываются.
Доказуемый форс-мажор, например неотложная медицинская помощь, может рассматриваться иначе, если вы незамедлительно сообщите об этом и подтвердите документально. Это относится ко всем трем типам.
Как рассчитать срок
- Сначала проверьте, какой у вас тип задания: теоретический экзамен, практический экзамен или оценка навыков вождения. Сроки различаются.
- Возьмите за отправную точку точную дату и время начала задания.
- Отсчитайте назад рабочие дни, с понедельника по пятницу. Не учитывайте выходные и государственные праздники.
- Отмените задание через приложение или веб-сайт, как только узнаете, что не сможете прийти, — как и в случае с любым другим заданием.
- Если сделать это вовремя уже невозможно, договоритесь с присяжным переводчиком аналогичной квалификации, чтобы он взял задание на себя, или предоставьте действующую медицинскую справку.
Форс-мажор и экстренные ситуации
В случаях подтвержденного форс-мажора расходы могут быть списаны — как для теоретического, так и для практического экзамена и оценки навыков вождения. Примерами являются неотложная медицинская помощь или другое серьезное, непредвиденное обстоятельство, делающее присутствие невозможным.
- Отмените задание через приложение или веб-сайт, как и в случае с любым другим заданием.
- Объясните, что и когда произошло.
- Предоставьте соответствующие подтверждающие документы по запросу.
- Не считайте, что отмена принимается автоматически.
- Дождитесь подтверждения от команды Tolk2Go.
Каждый случай рассматривается индивидуально и может зависеть от применимых правил CBR, сроков уведомления и предоставленных доказательств.
Отмена со стороны клиента
Если клиент отменяет задание, применяются стандартные правила отмены Tolk2Go. Как переводчик, вы не штрафуетесь за это.
Ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов Tolk2Go, чтобы узнать об условиях, действующих при отмене клиентом.
Что проверить перед принятием задания
- Какой это тип задания — теоретический, практический экзамен или оценка навыков вождения — и какой срок отмены для него предусмотрен.
- Точную дату и время начала задания.
- Место проведения и время в пути. Экзаменационные центры CBR редко находятся рядом с домом.
- Доступны ли вы на всю продолжительность. Практический экзамен на грузовике, автобусе или тракторе длится 85 минут (LZV 145 минут), а оценка навыков вождения — около 2,5 часов, плюс инструктаж, подведение итогов, время ожидания и поездка.
- Действителен ли ваш пропуск переводчика (tolkenpas) на дату экзамена.
- Сможете ли вы подготовиться. Изучение терминологических списков и рабочих инструкций является частью задания и не является необязательным.
- Сохраняйте подтверждение бронирования и соответствующую переписку.
Часто задаваемые вопросы
Одинаковый ли срок действует для каждого задания CBR?
Нет. Для теоретического и практического экзаменов он составляет 3 рабочих дня. Для проверки навыков вождения действует более длительный срок — 5 рабочих дней. Всегда проверяйте, какой тип задания вы приняли.
Что произойдет, если я не явлюсь?
Применяется та же сумма, что и при поздней отмене, и вы получаете дополнительные штрафные баллы в свой рейтинг надежности.
Учитываются ли выходные дни при расчете срока?
Нет. Как для 3, так и для 5 рабочих дней учитываются только дни с понедельника по пятницу. Выходные и праздничные дни не учитываются.
Что считается форс-мажором?
Например, неотложная медицинская ситуация или другое серьезное и непредвиденное обстоятельство. Каждый случай оценивается индивидуально и может потребовать документального подтверждения.
Кто платит, если клиент отменяет бронирование?
Применяются стандартные правила отмены Tolk2Go, и вы как переводчик не штрафуетесь. Ознакомьтесь с действующими условиями бронирования и обратитесь в Tolk2Go в случае сомнений.
Могу ли я попросить Tolk2Go подтвердить срок?
Да. Если вы не уверены в сроке отмены для вашего задания, свяжитесь с Tolk2Go до того, как отмените или примете задание.
Могут ли суммы измениться?
Да. Расходы и условия CBR могут меняться. Проверяйте самую актуальную информацию и сведения о вашем текущем задании на Tolk2Go.
Нужна помощь или не уверены?
У вас есть вопросы о задании CBR, сроке отмены или возможной экстренной ситуации? Свяжитесь с Tolk2Go как можно скорее.
Используйте Tolk2Go на ходу
Tolk2Go — это современное онлайн-бюро переводов с веб-сайтом и мобильным приложением. Управляйте своими заданиями на устный перевод, где бы вы ни находились.
Скачайте приложение Tolk2Go в Google Play.
Скачайте приложение Tolk2Go в App Store.
На этой странице представлен обзор правил отмены, действующих в настоящее время для заданий CBR через Tolk2Go. Расходы, сроки и условия могут меняться. Всегда проверяйте самую свежую информацию и подтверждение текущего задания.