О Япе ван ден Эрстене: сооснователе и ИТ-архитекторе Tolk2Go
Кратко: Технический ум, стоящий за Tolk2Go. Обладая многолетним опытом работы в IBM и TNO, Яп создал платформу, которая делает возможным бронирование переводчиков в режиме реального времени — 24/7, на 190+ языках, в пяти странах.
Работает в Нидерландах, Бельгии, Германии, Люксембурге и Франции
Яп ван ден Эрстен — технологии, лежащие в основе платформы
От идеи к инновациям
Яп ван ден Эрстен — сооснователь и ИТ-архитектор Tolk2Go, платформы, которая меняет представление о бронировании переводчиков в Нидерландах, Бельгии, Люксембурге и Германии. Вместе со своим сыном Кристианом и супругой Светланой Микелевич Яп создал систему, предоставляющую как клиентам, так и переводчикам доступ 24/7 к профессиональным услугам перевода.
Что отличает Япа, так это глубина технических знаний и опыта, которые он привнес в проект. Обладая многолетним опытом работы в IBM и TNO — двух самых требовательных технологических организациях Нидерландов, — Яп точно знал, как создавать надежные, масштабируемые и интуитивно понятные системы. Он применил эти знания в отрасли, которая практически не менялась десятилетиями.
Что создал Яп
Сердце Tolk2Go: система, которая отправляет запросы о доступности сразу нескольким переводчикам одновременно и возвращает подтвержденные бронирования в течение нескольких минут. Никаких телефонных звонков и ожидания обратной связи.
Специализированное мобильное приложение, позволяющее переводчикам управлять своим расписанием, мгновенно отвечать на запросы и отслеживать свои задания — прямо с телефона.
Адаптивный веб-сайт, где клиенты могут просматривать профили переводчиков, читать проверенные отзывы, сравнивать ставки и оформлять бронирование — 24/7, с любого устройства, без барьеров при регистрации.
Мгновенные push-уведомления, подтверждения по электронной почте и обновления статуса держат как клиентов, так и переводчиков в курсе событий на каждом этапе — от запроса до завершения.
Прозрачная система отзывов, подключенная к Reviews.io. Каждый отзыв проверен и не фильтруется, формируя доверие благодаря честной обратной связи.
Умная фильтрация по языку, специализации, местоположению, доступности и статусу в Rbtv. Клиенты находят подходящего переводчика для своей конкретной ситуации за считанные секунды.
Опыт Япа
До Tolk2Go Яп много лет работал в двух самых уважаемых технологических организациях Нидерландов:
Системы корпоративного уровня, масштабная инфраструктура и дисциплина создания технологий, которые должны безотказно работать под нагрузкой. Опыт работы Япа в IBM сформировал его подход к системной архитектуре и бесперебойной работе.
Прикладные исследования и инновации в Нидерландской организации прикладных научных исследований. Здесь Яп приобрел опыт превращения сложных технологий в практические, удобные для пользователей решения.
Прозрачность и честные условия
Одна из ключевых ценностей Tolk2Go — и то, что Яап заложил в архитектуру платформы, — это прозрачность. Каждый элемент системы спроектирован так, чтобы клиенты и переводчики точно видели, что происходит:
- Прозрачное ценообразование: все расходы видны до бронирования. Нажмите на оранжевый значок вопросительного знака для получения полной детализации: ставка переводчика, подготовка, проезд, плата за посредничество
- Настоящие профили переводчиков: квалификация, сертификаты, языковые пары, отраслевой опыт и статус присяжного переводчика (Rbtv) — все видно и проверяемо
- Проверенные отзывы: 800+ неотфильтрованных отзывов на Reviews.io. Никаких отобранных вручную отзывов — публикуется каждый отзыв
- Справедливые ставки для переводчиков: переводчики сами устанавливают свои цены. Никаких агентств со скрытыми вычетами. Платформа точно показывает, куда идут деньги
- Никакой привязки: никаких контрактов, подписок или обязательных минимальных объемов. Технология создана для гибкости, а не зависимости
Роль Яапа сегодня
В Tolk2Go Яап по-прежнему отвечает за техническую разработку и поддержку всей платформы — веб-сайта, приложения, системы бронирования и серверных систем. Сферы его внимания включают:
- Разработка платформы: непрерывное совершенствование системы бронирования, приложения для переводчиков и интерфейса клиента
- Надежность системы: обеспечение работы платформы 24/7 без перебоев — ведь потребность в переводчиках не ограничивается рабочими часами
- Автоматизация: создание автоматизированных рабочих процессов, сокращающих ручные действия как для клиентов, так и для переводчиков
- Интеграция технологий: внедрение новых инструментов и возможностей, повышающих удобство пользователей и точность подбора переводчиков
- Безопасность и защита данных: защита данных клиентов и переводчиков с использованием практик безопасности корпоративного уровня
Часто задаваемые вопросы
Какова роль Яапа в Tolk2Go?
Яап — соучредитель и ИТ-архитектор. Он отвечает за техническую разработку и поддержку всей платформы Tolk2Go, включая веб-сайт, приложение для переводчиков (iOS и Android), систему бронирования, автоматические уведомления и серверные системы, обеспечивающие круглосуточную работу платформы 24/7.
Какой технологический опыт у Яапа?
Яап имеет многолетний опыт работы в IBM (корпоративные системы и инфраструктура) и TNO (прикладные исследования и инновации). Он привносит в Tolk2Go инженерные стандарты корпоративного уровня — ту же строгость, которая применяется в масштабных корпоративных и исследовательских средах.
Создал ли Яап платформу Tolk2Go самостоятельно?
Яап является ведущим архитектором и вместе с ИТ-командой спроектировал и создал ядро платформы. Он продолжает руководить технической разработкой, сотрудничая с Кристианом в коммерческих вопросах и опираясь на экспертный опыт Светланы как профессионального переводчика, чтобы платформа отвечала реальным практическим потребностям.
Доступна ли платформа Tolk2Go в виде приложения?
Да. Яап и его команда разработали специализированные приложения для iOS и Android. Переводчики используют приложение для управления своим расписанием и ответов на запросы. Клиенты также могут забронировать услуги через адаптированный для мобильных устройств веб-сайт с любого устройства.
Как система бронирования работает с технической точки зрения?
Когда клиент отправляет запрос на бронирование, система находит подходящих переводчиков на основе языка, специализации, местоположения, доступности и статуса Rbtv. Запросы отправляются одновременно нескольким переводчикам. Переводчики получают push-уведомления и могут мгновенно принять или отклонить запрос. Подтвержденные бронирования обрабатываются автоматически, а все детали доступны обеим сторонам.
Безопасна ли платформа?
Да. Яап применяет методы обеспечения безопасности корпоративного уровня, наработанные за годы работы в IBM и TNO. Данные клиентов и переводчиков защищены с помощью отраслевых стандартов шифрования, надежной аутентификации и бережного обращения с данными в соответствии с требованиями GDPR.
Как я могу связаться с командой Tolk2Go?
Вы можете связаться с командой через страницу контактов. Если у вас есть технические вопросы о платформе или вы хотите обсудить партнерство, команда всегда рада помочь.
Узнать больше
Как зародилась идея Tolk2Go в канун Рождества 2017 года — полная история.
Технология подбора в реальном времени, лежащая в основе платформы.
Познакомьтесь с Кристианом Копманом — сооснователем и коммерческим двигателем Tolk2Go.
Познакомьтесь со Светланой Микелевич — переводчиком с более чем 20-летним опытом.