Політика конфіденційності

1. Сфера застосування

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів послуг Tolk2Go по всьому світу, включно з відвідувачами нашого вебсайту, користувачами наших мобільних додатків та будь-яких пов’язаних функцій. Вона поширюється як на клієнтів, які замовляють послуги усного перекладу, так і на перекладачів, які пропонують свої послуги через платформу.

2. Контролер даних

Контролером даних, відповідальним за обробку персональних даних, є:

3. Дані, які ми збираємо

A. Дані, які ви надаєте

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте під час створення або оновлення облікового запису чи використання наших послуг, зокрема:

• Ім’я
• Назва компанії (за наявності)
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Адреса
• Статус платника ПДВ
• Платіжні реквізити (лише для перекладачів)
• Мови та спеціалізації (лише для перекладачів)
• Дані про кваліфікацію, включно з посиланнями на публічне джерело (лише для перекладачів)

B. Дані, що створюються під час використання послуг

Коли ви користуєтеся платформою, ми збираємо дані про транзакції та використання, зокрема:

• Тип замовленої або наданої послуги
• Дата й час бронювань
• Інформація про платежі та рахунки
• Дані про місцезнаходження, якщо це стосується послуги

C. Дані з інших джерел

Ми також можемо отримувати дані від:

• Оцінки та відгуки, залишені іншими користувачами
• Постачальники платіжних послуг та ділові партнери
• Загальнодоступні джерела, якщо це дозволено законодавством

D. Перекладачі, з якими ми зв’язуємося через публічні джерела

Перш ніж перекладач зареєструється у нас, ми можемо додати його до нашого каталогу, використовуючи професійні дані, отримані із загальнодоступних джерел, щоб пропонувати йому відповідні оплачувані завдання. Для таких перекладачів:

• Дані, якими ми володіємо: ім’я, професійні контактні дані (електронна пошта, телефон), мови та спеціалізації, а також публічне джерело, з якого були отримані дані. Ми не збираємо дані особливих категорій (чутливі дані) для таких профілів.
• Джерело: загальнодоступні джерела, як-от відкриті та судові реєстри перекладачів, бази даних присяжних перекладачів і каталоги професійних асоціацій.
• Мета та правова основа: ми звертаємося до перекладачів із пропозиціями оплачуваних позаштатних завдань з усного перекладу, що відповідають їхній мовній парі та спеціалізації. Це професійна комунікація, а не комерційна реклама, і вона ґрунтується на нашому законному інтересі (стаття 6(1)(f) GDPR), збалансованому обмеженням обробки виключно професійними контактними даними та наданням простої можливості відмовитися.
• Ваш вибір і права: ви можете заперечити в будь-який час, навіть не маючи облікового запису, відповівши «stop» на будь-який електронний лист із пропозицією. Після цього ми припинимо контактувати з вами, видалимо ваш профіль і додамо ваші дані до списку заборони контактів, щоб майбутні оновлення не додали вас знову.
• Термін зберігання: дані зберігаються лише доти, доки ви залишаєтеся потенційним кандидатом; у разі заперечення або запиту на видалення ми негайно видаляємо дані та зберігаємо лише мінімум (наприклад, вашу електронну пошту) у списку заборони контактів, щоб гарантувати, що ми не зв’яжемося з вами знову.

4. Як ми використовуємо ваші дані

Персональні дані обробляються для таких цілей:

• Надання послуг: забезпечення бронювань, підбір перекладачів для користувачів та спрощення проведення платежів
• Безпека та захист: запобігання шахрайству та покращення безпеки платформи
• Підтримка клієнтів: обробка запитань, запитів і скарг
• Дотримання законодавства: виконання податкових, бухгалтерських та регуляторних зобов’язань

5. Файли cookie та сторонні технології

Tolk2Go використовує файли cookie та схожі технології для автентифікації, аналітики та функціональності. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у налаштуваннях свого браузера. Щоб дізнатися більше, перегляньте нашу Політику щодо файлів cookie.

6. Передача та розкриття даних

Ми передаємо персональні дані лише за необхідності та в таких випадках:

• Іншим користувачам: обмежена інформація, необхідна для виконання завдання з усного перекладу
• Публічна інформація: відгуки та оцінки, які користувачі вирішили опублікувати
• Юридичні зобов’язання: виконання вимог чинного законодавства або судових процесів
• За вашою згодою: якщо ви надали явну згоду на додатковий обмін даними

7. Зберігання та видалення даних

Персональні дані зберігаються, поки ваш обліковий запис залишається активним. Після видалення облікового запису ми зберігаємо лише дані, передбачені законодавством (наприклад, податкові та бухгалтерські документи), строком до 10 років. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних ви маєте такі права:

• Доступ та перенесення: запитати копію ваших персональних даних
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення вашого облікового запису та персональних даних
• Заперечення та скарги: подавати зауваження щодо обробки даних

Якщо у вас є зауваження, ви також можете звернутися до Органу захисту персональних даних Нідерландів:

9. Оновлення цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо електронною поштою або через сповіщення в додатку. Подальше використання Послуг означає, що ви приймаєте оновлену політику.

Запитання щодо конфіденційності або захисту даних можна надсилати на адресу support@tolk2go.com.

Пов’язані документи

З договірними умовами можна ознайомитися в наших Правилах та умовах.