Політика конфіденційності

1. Сфера застосування

Ця Політика конфіденційності поширюється на всіх користувачів послуг Tolk2Go у всьому світі, включаючи відвідувачів нашого веб-сайту, користувачів наших мобільних додатків та користувачів будь-яких пов’язаних функцій. Вона охоплює як клієнтів, які замовляють послуги перекладу, так і перекладачів, які пропонують свої послуги через платформу.

2. Контролер даних

Контролером даних, відповідальним за обробку персональних даних, є:

3. Дані, які ми збираємо

А. Дані, які ви надаєте

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте під час створення або оновлення облікового запису чи користування нашими послугами, зокрема:

• Ім’я
• Назва компанії (якщо є)
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Адреса
• Статус платника ПДВ
• Реквізити для оплати (лише для перекладачів)
• Мови та сфери спеціалізації (лише для перекладачів)
• Документи про кваліфікацію, включаючи посилання на відкриті джерела (лише для перекладачів)

Б. Дані, що генеруються під час користування Послугами

Під час користування платформою ми збираємо дані про транзакції та використання, зокрема:

• Тип запитуваної або наданої послуги
• Дату та час бронювання
• Інформацію про оплату та рахунки-фактури
• Дані про місцезнаходження, якщо це стосується послуги

C. Дані з інших джерел

Ми також можемо отримувати дані з:

• Оцінок та відгуків, наданих іншими користувачами
• Постачальників платіжних послуг та бізнес-партнерів
• Загальнодоступних джерел, якщо це дозволено законом

D. Перекладачі, з якими ми зв’язуємося через загальнодоступні джерела

Перш ніж перекладач зареєструється у нас, ми можемо додати його до нашого каталогу, використовуючи професійні дані, отримані з загальнодоступних джерел, щоб мати змогу пропонувати йому відповідні оплачувані завдання. Щодо цих перекладачів:

• Дані, які ми зберігаємо: ім’я, професійні контактні дані (електронна пошта, телефон), мови та сфери спеціалізації, а також відкрите джерело, з якого були отримані ці дані. Ми не збираємо дані особливої категорії (конфіденційні) для цих профілів.
• Джерело: загальнодоступні джерела, такі як реєстри державних та судових перекладачів, бази даних присяжних перекладачів та каталоги професійних асоціацій.
• Мета та правова основа: ми зв’язуємося з перекладачами, пропонуючи їм оплачувані замовлення на переклад на фрілансі, що відповідають їхній мовній парі та спеціалізації. Це професійна взаємодія, а не комерційна реклама, і ґрунтується на нашому законному інтересі (стаття 6(1)(f) GDPR), збалансованому обмеженням обробки професійними контактними даними та наданням можливості легко відмовитися від розсилки.
• Ваші можливості та права: ви можете в будь-який час відмовитися від розсилки, навіть не маючи облікового запису, відповівши «stop» на будь-який електронний лист із пропозицією. Після цього ми припинимо зв’язуватися з вами, видалимо ваш профіль та додамо ваші дані до списку «не контактувати» (списку виключення), щоб у майбутніх оновленнях вас не додавали знову.
• Зберігання: дані зберігаються лише доти, доки ви залишаєтеся потенційним кандидатом; у разі заперечення або видалення ми негайно видаляємо дані та зберігаємо лише мінімум інформації (наприклад, вашу електронну адресу) у списку виключених, щоб гарантувати, що ми більше не зв’яжемося з вами.

4. Як ми використовуємо ваші дані

Персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Надання послуг: забезпечення можливості бронювання, підбір перекладачів для користувачів та спрощення здійснення платежів
• Безпека та захист: запобігання шахрайству та підвищення безпеки платформи
• Підтримка клієнтів: обробка запитань, запитів та скарг
• Дотримання законодавчих вимог: виконання податкових, бухгалтерських та регуляторних зобов’язань

5. Файли cookie та технології третіх сторін

Tolk2Go використовує файли cookie та подібні технології для аутентифікації, аналітики та забезпечення функціональності. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у налаштуваннях вашого браузера. Для отримання додаткової інформації див. нашу Політику щодо файлів cookie.

6. Обмін та розкриття даних

Ми передаємо персональні дані лише у разі необхідності та в таких ситуаціях:

• З іншими користувачами: обмежена інформація, необхідна для виконання завдання з перекладу
• Публічна інформація: відгуки та оцінки, які користувачі вирішили опублікувати
• Згідно зюридичними зобов’язаннями: дотримання чинного законодавства або у рамках судових проваджень
• З вашої згоди: якщо ви прямо погодилися на додатковий обмін даними

7. Зберігання та видалення даних

Персональні дані зберігаються, доки ваш обліковий запис залишається активним. Після видалення облікового запису ми зберігаємо лише ті дані, які вимагаються законодавством (наприклад, податкові та бухгалтерські записи), протягом не більше 10 років. Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте такі права:

• Доступ та перенесення: ви можете вимагати копію своїх персональних даних
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення вашого облікового запису та персональних даних
• Заперечення та скарги: висловлювати занепокоєння щодо обробки даних

Якщо у вас є зауваження, ви також можете звернутися до Нідерландського органу з питань захисту даних:

9. Оновлення цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо електронною поштою або через сповіщення в додатку. Продовження користування Послугами означає, що ви погоджуєтеся з оновленою політикою.

Питання щодо конфіденційності або захисту даних можна надсилати на адресу [email protected].

Супутні документи

Щодо умов договору, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами використання.