درباره یاپ ون دن ارستن: هم‌بنیان‌گذار و معمار فناوری اطلاعات Tolk2Go

از ایده تا نوآوری

یاپ فان دن اِستِرن هم‌بنیان‌گذار و معمار فناوری اطلاعات شرکت Tolk2Go — سکویی که رزرو مترجمان را در هلند، بلژیک، لوکزامبورگ و آلمان متحول می‌کند. به همراه پسرش کریستین و همسرش سوتلانا میکالیویچ, یاپ سیستمی ساخت که هم به مشتریان و هم به مترجمان 24/7 دسترسی به خدمات حرفه‌ای تفسیر

آنچه یاپ را متمایز می‌کند، عمق تخصص فنی است که او به این پروژه آورد. با سال‌ها تجربه در آی‌بی‌ام و تی‌ان‌او — دو تا از سخت‌گیرانه‌ترین محیط‌های فناوری در هلند — یاپ می‌دانست چگونه سیستم‌هایی بسازد که قابل‌اعتماد، مقیاس‌پذیر و شهودی باشند. او این دانش را در صنعتی به کار برد که در دهه‌ها به‌سختی تغییر کرده بود.

آنچه یاپ ساخت

سوابق یاپ

قبل Tolk2Go, یاپ سال‌ها در دو مورد از معتبرترین سازمان‌های فناوری هلند کار کرد:

شفافیت و بازی منصفانه

یکی از Tolk2Goارزش‌های اصلی آن — و یکی از ارزش‌هایی که یاپ آن را در معماری پلتفرم تعبیه کرده است — شفافیت است. هر عنصر سیستم طوری طراحی شده است که مشتریان و مترجمان بتوانند دقیقاً ببینند چه اتفاقی در حال رخ دادن است:

• قیمت‌گذاری شفاف: تمام هزینه‌ها پیش از رزرو قابل مشاهده هستند. برای مشاهده جزئیات کامل — نرخ مترجم، آماده‌سازی، سفر، هزینه میانجیگری — روی آیکون علامت سؤال نارنجی کلیک کنید.
• پروفایل‌های واقعی مترجم: صلاحیت‌ها، گواهینامه‌ها، ترکیبات زبانی، تجربه در بخش و وضعیت سوگند یادشده (Rbtv) — همگی قابل مشاهده و قابل تأیید
• نظرات تأییدشده: 700+ نظرات بدون فیلتر در Reviews.io. هیچ گواهی‌نامه‌ی منتخب وجود ندارد — هر نظر منتشر می‌شود.
• نرخ‌های منصفانه برای مترجمان شفاهی: مترجمان قیمت‌های خود را تعیین می‌کنند. هیچ آژانسی کمیسیون پنهانی دریافت نمی‌کند. این پلتفرم دقیقاً نشان می‌دهد که پول به کجا می‌رود.
• بدون قفل‌شدن: بدون قرارداد، بدون اشتراک، بدون حجم حداقل. این فناوری برای انعطاف‌پذیری طراحی شده است، نه وابستگی.

نقش یاپ امروز

در Tolk2Go, یاپ همچنان مسئول توسعه فنی و نگهداری کل پلتفرم — وب‌سایت، اپلیکیشن، موتور رزرو و سیستم‌های بک‌اند است. حوزه‌های تمرکز او عبارتند از:

• توسعه پلتفرم: بهبود مستمر سیستم رزرو، اپلیکیشن مترجم و رابط کاربری مشتری
• اعتمادپذیری سیستم: تضمین عملکرد پلتفرم 24/7 بدون وقفه — زیرا نیازهای مترجم تابع ساعات اداری نیستند
• خودکارسازی: ساختن گردش کارهای خودکار که مراحل دستی را برای مشتریان و مترجمان کاهش می‌دهد
• یکپارچه‌سازی فناوری: گنجاندن ابزارها و قابلیت‌های جدید که تجربه کاربری و دقت تطبیق را بهبود می‌بخشند
• امنیت و حفاظت از داده‌ها: حفاظت از داده‌های مشتری و مترجم با رویه‌های امنیتی استاندارد سازمانی

کاوش بیشتر