À propos de Jaap van den Eersten : cofondateur et architecte informatique de Tolk2Go
En bref : le cerveau technique derrière Tolk2Go. Fort de plusieurs décennies d’expérience chez IBM et TNO, Jaap a développé la plateforme qui permet de réserver des interprètes en temps réel, 24 h/24 et 7 j/7, dans l 190+ s de langues, dans cinq pays.
Présent aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Luxembourg et en France
Jaap van den Eersten — le cerveau technologique de la plateforme
De l'idée à l'innovation
Jaap van den Eersten est le cofondateur et l’architecte informatique d’ Tolk2Go, la plateforme qui révolutionne la réservation d’interprètes aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Avec son fils Kristian et son épouse Svetlana Mikelevich, Jaap a mis au point un système qui offre aux clients comme aux interprètes un accès 24 h/24 et 7 j/7 à des services d’interprétation professionnels.
Ce qui distingue Jaap, c’est la profondeur de l’expertise technique qu’il a apportée au projet. Fort de nombreuses années d’expérience chez IBM et TNO — deux des environnements technologiques les plus exigeants des Pays-Bas —, Jaap a su comment concevoir des systèmes fiables, évolutifs et intuitifs. Il a appliqué ce savoir-faire à un secteur qui n’avait pratiquement pas évolué depuis des décennies.
Ce que Jaap a mis au point
Le cœur de Tolk2Go: un système qui envoie simultanément des demandes de disponibilité à plusieurs interprètes et renvoie des réservations confirmées en quelques minutes. Pas d’appels téléphoniques, pas d’attente de rappels.
Une application mobile dédiée qui permet aux interprètes de gérer leur agenda, de répondre instantanément aux demandes et de suivre leurs missions — le tout depuis leur téléphone.
Un site web adaptatif sur lequel les clients peuvent consulter les profils des interprètes, lire des avis vérifiés, comparer les tarifs et effectuer des réservations — 24 h/24, 7 j/7, depuis n'importe quel appareil, sans obligation d'inscription.
Des notifications push instantanées, des e-mails de confirmation et des mises à jour de statut tiennent les clients et les interprètes informés à chaque étape, de la demande à la fin de la mission.
Un système d’avis transparent relié à Reviews.io. Chaque avis est vérifié et publié tel quel, ce qui renforce la confiance grâce à des commentaires honnêtes.
Filtrage intelligent par langue, spécialité, lieu, disponibilité et statut Rbtv. Les clients trouvent en quelques secondes l'interprète adapté à leur situation spécifique.
Parcours de Jaap
Avant de fonder Tolk2Go, Jaap a travaillé pendant plusieurs années au sein de deux des entreprises technologiques les plus réputées des Pays-Bas :
Systèmes d’entreprise, infrastructures à grande échelle et rigueur nécessaire pour développer des technologies devant fonctionner de manière fiable même sous pression. L’expérience de Jaap chez IBM a façonné son approche de l’architecture système et de la disponibilité.
Recherche appliquée et innovation au sein de l’Organisation néerlandaise pour la recherche scientifique appliquée. C’est là que Jaap a développé son expertise dans la transformation de technologies complexes en solutions pratiques et orientées utilisateur.
Transparence et équité
L’une des valeurs fondamentales d’ Tolk2Go — que Jaap a intégrée à l’architecture de la plateforme — est la transparence. Chaque élément du système est conçu pour que les clients et les interprètes puissent voir exactement ce qui se passe :
- Tarification transparente : tous les coûts sont visibles avant la réservation. Cliquez sur l’icône orange en forme de point d’interrogation pour obtenir un détail complet : tarif de l’interprète, frais de préparation, frais de déplacement, frais de médiation
- Profils réels des interprètes : qualifications, certifications, combinaisons linguistiques, expérience sectorielle et statut d’interprète assermenté (Rbtv) — tous visibles et vérifiables
- Avis vérifiés : 700+ des avis non filtrés sur Reviews.io. Pas de témoignages triés sur le volet — chaque avis est publié
- Tarifs équitables pour les interprètes : les interprètes fixent eux-mêmes leurs tarifs. Aucune agence ne prélève de commission cachée. La plateforme indique exactement où va l’argent
- Pas d’engagement : pas de contrats, pas d’abonnements, pas de volumes minimums. La technologie est conçue pour offrir de la flexibilité, pas de la dépendance
Le rôle actuel de Jaap
Chez Tolk2Go, Jaap reste responsable du développement technique et de la maintenance de l’ensemble de la plateforme : site web, application, moteur de réservation et systèmes backend. Ses domaines d’intervention comprennent :
- Développement de la plateforme : amélioration continue du système de réservation, de l’application pour interprètes et de l’interface client
- Fiabilité du système : garantir le fonctionnement de la plateforme 24 h/24 et 7 j/7 sans interruption — car les besoins en interprétation ne se limitent pas aux heures de bureau
- L’automatisation : la mise en place de flux de travail automatisés qui réduisent les étapes manuelles tant pour les clients que pour les interprètes
- Intégration technologique : incorporation de nouveaux outils et fonctionnalités qui améliorent l’expérience utilisateur et la précision de la mise en relation
- Sécurité et protection des données : protection des données des clients et des interprètes grâce à des pratiques de sécurité conformes aux normes d’entreprise
Foire aux questions
Quel est le rôle de Jaap au sein de Tolk2Go?
Jaap est cofondateur et architecte informatique. Il est responsable du développement technique et de la maintenance de l’ensemble de la plateforme Tolk2Go, notamment le site web, l’application pour interprètes (iOS et Android), le moteur de réservation, les notifications automatisées et les systèmes backend qui assurent le fonctionnement de l’ensemble 24 h/24 et 7 j/7.
Quel est le parcours technique de Jaap ?
Jaap a acquis plusieurs années d’expérience chez IBM (systèmes d’entreprise et infrastructure) et chez TNO (recherche appliquée et innovation). Il apporte à Tolk2Go des normes d’ingénierie de niveau entreprise, avec la même rigueur que celle utilisée dans les grands environnements d’entreprise et de recherche.
Jaap a-t-il développé lui-même la plateforme Tolk2Go?
Jaap est l’architecte en chef et, en collaboration avec l’équipe informatique, il a conçu et développé le cœur de la plateforme. Il continue de diriger le développement technique, en travaillant avec Kristian sur l’aspect commercial et en s’appuyant sur l’expertise de Svetlana en tant qu’interprète professionnelle pour s’assurer que la plateforme réponde aux besoins concrets.
La plateforme Tolk2Go est-elle disponible sous forme d’application ?
Oui. Jaap et son équipe ont développé des applications dédiées pour iOS et Android. Les interprètes utilisent l’application pour gérer leur agenda et répondre aux demandes. Les clients peuvent également effectuer des réservations via le site web adapté aux appareils mobiles depuis n’importe quel appareil.
Comment fonctionne techniquement le système de réservation ?
Lorsqu’un client envoie une demande de réservation, le système identifie les interprètes correspondants en fonction de la langue, de la spécialisation, de la localisation, de la disponibilité et du statut Rbtv. Les demandes sont envoyées simultanément à plusieurs interprètes. Ces derniers reçoivent des notifications push et peuvent accepter ou refuser instantanément. Les réservations confirmées sont traitées automatiquement, tous les détails étant visibles par les deux parties.
La plateforme est-elle sécurisée ?
Oui. Jaap applique des pratiques de sécurité conformes aux normes d’entreprise, développées au cours de ses années chez IBM et TNO. Les données des clients et des interprètes sont protégées par un chiffrement conforme aux normes du secteur, une authentification sécurisée et un traitement rigoureux des données, conformément aux exigences du RGPD.
Comment puis-je contacter l’équipe d’ Tolk2Go?
Vous pouvez joindre l’équipe via la page de contact. Que vous ayez des questions techniques sur la plateforme ou que vous souhaitiez discuter d’un partenariat, l’équipe se fera un plaisir de vous aider.
En savoir plus
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La technologie de mise en relation en temps réel qui sous-tend la plateforme.
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