Чому варто замовляти послуги перекладача на сайті «Tolk2Go»?
Коротко кажучи: Tolk2Go допомагає клієнтам замовляти послуг професійних перекладачів через прозору платформу з чіткими процедурами, професійними стандартами та дотриманням конфіденційності. Наша роль полягає у забезпеченні надійного замовлення послуг та чіткої комунікації між клієнтами та перекладачами.
Доступно в Нідерландах, Бельгії, Люксембурзі, Німеччині та Франції
Read our 700+ verified reviews on Reviews.io
Наше прагнення до якості та надійності
Замовляючи перекладача через Tolk2Go, ви користуєтеся платформою, створеною для надання професійних послуг перекладу. Ми приділяємо особливу увагу чіткості, конфіденційності та злагодженій координації до, під час та після кожного завдання.
У переважній більшості випадків — понад 99% — все відбувається саме так, як заплановано. У рідкісних випадках, коли виникають адміністративні проблеми, такі як помилки в розкладі або комунікації, ми втручаємося, щоб їх вирішити.
Наші основні цінності
Ми працюємо прозоро та чітко спілкуємося як з клієнтами, так і з перекладачами. Кожна вартість, кожен профіль перекладача та кожен відгук є відкритими — жодних прихованих комісій, жодних анонімних завдань, жодних несподіванок.
Ми працюємо відповідно до чинного законодавства та професійних норм. Перекладачі на платформі проходять перевірку та працюють згідно з визнаними галузевими стандартами.
Перекладачі на Tolk2Go працюють відповідно до визнаних професійних та етичних стандартів. Присяжні перекладачі (зареєстровані в Rbtv) чітко позначені, а їхні кваліфікації вказані в кожному профілі.
Ми прагнемо до довгострокової та надійної співпраці з клієнтами та перекладачами. Наша команда підтримки готова допомогти до, під час та після кожного замовлення.
Приватність та дискретність є основоположними принципами у всіх завданнях з перекладу. Від перекладачів, які працюють через Tolk2Go, очікується дотримання професійних зобов’язань щодо конфіденційності. До чутливих розмов ставляться з обережністю та дискретністю.
Що гарантує Tolk2Go
На більшість запитів щодо перекладачів ми відповідаємо протягом декількох хвилин. У майже всіх випадках наявність перекладача підтверджується того ж дня. Якщо перекладач недоступний, ми повідомляємо про це якомога швидше — ви завжди можете перевірити статус вашого запиту в режимі реального часу.
Перед підтвердженням замовлення ви бачите всі складові вартості: ставку перекладача, час на підготовку, транспортні витрати та комісію посередника. Жодних прихованих платежів.
Усі відгуки збираються та публікуються на Reviews.io — незалежній платформі. Відгуки можуть залишати лише реальні клієнти. Немає фільтрування за Tolk2Go.
Ви можете безкоштовно скасувати бронювання за48 годин до початку зустрічі. Усі умови скасування відображаються до підтвердження замовлення.
Кожен перекладач на платформі проходить перевірку. Кваліфікація, сертифікати, статус присяжного перекладача (Rbtv) та досвід роботи у відповідній галузі вказані в кожному профілі.
Ви самостійно обираєте перекладача, орієнтуючись на профіль, кваліфікацію, відгуки та тарифи. Жодне агентство не призначає перекладача від вашого імені.
Як «Tolk2Go» допомагає вам
Платформа розроблена так, щоб кожен етап процесу бронювання був зрозумілим і простим:
- Перед замовленням: повні профілі перекладачів із зазначенням кваліфікації, тарифів, фотографій та перевірених відгуків — щоб ви могли зробити обґрунтований вибір
- Під час бронювання: миттєві сповіщення, коли перекладачі підтверджують свою доступність, чіткий розрахунок вартості та просте підтвердження одним кліком
- Після замовлення: залиште відгук про перекладача, перегляньте історію замовлень та швидко забронюйте улюблених перекладачів знову
- Якщо щось пішло не так: зверніться безпосередньо на Tolk2Go — ми розглядаємо та вирішуємо проблеми, пов’язані з платформою, якомога швидше
- Для підприємств: виставлення рахунків після завершення замовлення, кілька користувачів на один обліковий запис та списки улюблених перекладачів для повторних замовлень
Приватність та конфіденційність
Конфіденційність є надзвичайно важливою у перекладацькій діяльності. Незалежно від того, чи йдеться про медичну консультацію, судове засідання чи ділові переговори — з чутливою інформацією слід поводитися з особливою обережністю.
Від перекладачів, які працюють через Tolk2Go, очікується дотримання професійних зобов’язань щодо конфіденційності. Те, що було сказано під час замовлення, залишається між сторонами, які брали в ньому участь.
Платформа обробляє персональні дані відповідно до вимог GDPR. Ваша інформація захищена і ніколи не передається третім особам без вашої згоди.
Усе спілкування між клієнтами та перекладачами відбувається через платформу Tolk2Go за допомогою зашифрованих з’єднань. Ваші дані в безпеці.
Перекладачі розуміють делікатний характер багатьох завдань. Незалежно від того, чи йдеться про охорону здоров’я, судові процеси чи особисті справи — дискретність є нормою.
Поширені запитання
Що гарантує Tolk2Go?
Tolk2Go гарантує прозоре ціноутворення без прихованих комісій, перевірені відгуки на незалежній платформі (Reviews.io), безкоштовне скасування до 48 годин до початку зустрічі та доступ до кваліфікованих, перевірених перекладачів. На більшість запитів ми відповідаємо протягом декількох хвилин, і майже в усіх випадках доступність підтверджується того ж дня. Якщо перекладач недоступний, ми повідомляємо вас про це якомога швидше.
Що робити, якщо з моїм замовленням щось пішло не так?
Зверніться на адресу Tolk2Go якомога швидше, бажано протягом години до запланованого часу початку. Ми розглянемо ситуацію та вирішимо проблеми, пов’язані з платформою або адміністративні питання. Щодо питань, безпосередньо пов’язаних із перекладом, найшвидшим рішенням часто є звернення безпосередньо до перекладача.
Чи мають перекладачі на Tolk2Go відповідну кваліфікацію?
Так. Кожен перекладач на платформі проходить перевірку. Кваліфікація, сертифікати та статус присяжного перекладача (Rbtv) вказані в кожному профілі. Клієнти також можуть ознайомитися з перевіреними відгуками про попередні замовлення, перш ніж зробити свій вибір.
Чи безпечні мої дані на Tolk2Go?
Так. Платформа обробляє особисті дані відповідно до вимог GDPR. Усе спілкування відбувається через зашифровані канали, і ваша інформація ніколи не передається третім особам без вашої згоди.
Чи є відгуки справжніми?
Так. Усі відгуки збираються та публікуються на Reviews.io — незалежній платформі для відгуків. Залишити відгук можуть лише справжні клієнти. Tolk2Go не фільтрує та не редагує відгуки.
Чи можна скасувати бронювання?
Так. Скасування, здійснене за48годин до призначеного часу, є безкоштовним. Скасування за48годин може спричинити витрати залежно від умов перекладача. Усі умови відображаються до того, як ви підтвердите бронювання.
Чим Tolk2Go відрізняється від традиційного агентства перекладів?
Традиційні агентства призначають перекладача від вашого імені — ви не обираєте, хто приїде, а ціноутворення часто є непрозорим. На Tolk2Go ви переглядаєте профілі, читаєте відгуки, порівнюєте тарифи та самостійно обираєте перекладача. Усе прозоро: кого ви замовляєте, скільки він бере за роботу та що про нього думають інші клієнти.
Дізнатися більше
Покрокова інструкція з замовлення перекладача.
Чим ця платформа відрізняється від традиційних агентств.
Як ми співпрацюємо з клієнтами, щоб забезпечити високу якість.
Індивідуальні рішення з усного перекладу для організацій.