Поширені запитання клієнтів щодо бронювання перекладачів

Клієнти часто ставлять нам такі запитання:

• «Як уникнути несподіванок під час бронювання перекладача?»
• «Як швидко відповідають перекладачі?»
• «Чому погодинні тарифи різняться?»

Ось наші чіткі та чесні відповіді:

Як швидко перекладачі відповідають на запити про доступність?

Зазвичай протягом кількох годин — часто вже протягом 20 хвилин!

Чому різняться погодинні тарифи перекладачів?

Усі перекладачі на нашій платформі є фрилансерами. Вони самостійно встановлюють власні погодинні тарифи на основі досвіду, доступності та спеціалізації.

Чому ціни різняться залежно від спеціалізації?

Деякі завдання є складнішими. Наприклад, синхронний переклад на конференції є більш інтенсивним, ніж супровід простої екскурсії. Складніше завдання = вищий тариф.

Які транспортні витрати?

Транспортні витрати включають витрати на проїзд і час у дорозі. Перекладачі нараховують оплату за кілометр «по прямій» та самостійно встановлюють власні транспортні тарифи.

Як розраховується тариф «усе включено»?

Тариф «усе включено» охоплює час роботи перекладача, транспортні витрати та сервісний збір.

Що таке додаткова робота і як вона оплачується?

Більшість завдань виконується за узгодженим тарифом. Але в деяких випадках — як-от більша тривалість або особлива підготовка — Tolk2Go може виставити рахунок за додаткову роботу. Дивіться наступні розділи.

Як розраховується час на підготовку?

Якщо перекладачеві потрібно ознайомитися з документами, відвідати інструктаж або вивчити тему, цей час тарифікується як «підготовка». Узгодьте заздалегідь, який обсяг передбачається.

Які інші витрати можуть застосовуватися?

Приклади: обладнання для шепотажу, висока плата за паркування або інші узгоджені додаткові послуги. Будь ласка, обговоріть це з вашим перекладачем заздалегідь.

Що, якщо переклад триватиме довше, ніж заброньовано?

Ми виставимо рахунок за додатковий час. Але зверніть увагу: деякі перекладачі можуть мати інші зустрічі, тому будьте пунктуальними та плануйте точно.

Що, якщо він завершиться раніше?

Вам усе одно буде виставлено рахунок на повну суму. Перекладач зарезервував час для вашої зустрічі та відмовився від інших завдань.

Хочете дізнатися повну вартість?

Відвідайте www.Tolk2Go.com і відкрийте профіль перекладача. Вартість зазначено в розділі «Забронювати мене».

Якщо у вас залишилися запитання, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою або перейдіть на нашу сторінку поширених запитань для клієнтів.